红古区市场监督管理局1月消费者权益保护工作纪实

2026年1月，红古区市场监督管理局推进投诉举报处置工作，本月共受理12315、12345、信访及建议等各类诉求131件，按时受理处置率100%，成功为消费者挽回经济损失3000余元，切实维护了市场秩序与群众合法权益。

在诉求类型中，消费纠纷、价格收费问题、食品安全三大领域投诉举报最为集中，合计占比72%。针对这些高频问题，红古区市场监督管理局坚持“接诉即办、闭环处置”，快速调解消费矛盾、严查价格违法行为、排查食品安全隐患，确保群众诉求件件有回音、事事有着落。

下一步，区市场监督管理局将持续聚焦重点领域，强化监管执法，优化维权服务机制，加大普法宣传力度，引导经营主体诚信经营，全力营造安全放心的市场消费环境。